深圳地铁出站用NFC显示刷卡失败怎么办？

深圳地铁出站用NFC显示刷卡失败怎么办？刷卡时请将手机的NFC天线靠近闸机刷卡感应区，与感应区保持1-2厘米间距（关注深圳派获取深圳地铁运营时间表及地铁卫生间分布图）

出站用NFC的时候显示刷卡失败怎么办？

刷卡时请将手机的NFC天线靠近闸机刷卡感应区，与感应区保持1-2厘米间距，无需完全紧贴闸机感应区。同时刷卡时，请勿快速移动手机，否则可能导致刷卡失败。如果依旧无法成功，请及时联系工作人员。

残障人士乘坐地铁应该怎么寻求工作人员帮助呢？

为方便残障人士能感受绿色地铁无障碍出行，凡在深圳地铁沿线1公里范围内，地铁义工联将提供免费的机场、高铁站、火车站、医院等出行接送服务。

需要帮助的宝可在“深圳地铁”微信公众号下方菜单栏里选择“智慧服务”→点击“爱心预约”即可进行预约。

在接到“无障碍出行”服务的预约后，工作人员将根据乘客的出行路线，协调相应的地铁站做好准备，并安排车站工作人员到达指定的车站出入口等候。